Hediye Olarak Aldığım Saat Bozuk Çıktı Pil Tamamen Bitmiş

Konyalı Saat internet sitesinden bugün teslim aldığım Lee Cooper marka kadın kol saatini hediye olarak aldım. Ancak saati açtığımızda ürünün çalışmadığını, pilinin tamamen bitmiş olduğunu gördük. Marka ve güvenilirlik beklentisiyle aldığımız saat bozuk şekilde gönderilmiş, bu da büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya götürmem gerektiği söylendi fakat böyle bir imkanım yok. Ayrıca hediye olarak alınan bir ürünün kontrol edilmeden gönderilmesi kabul edilemez.

Ürünün pilinin değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: ks005239620567. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.