Sınırlı Stok Saatin Hazırlanamaması Ve Bilgi Eksikliği

Konyalı Saat internet sitesinden iki adet saat için toplam yaklaşık 51.000 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram KS0057196204936’dır. Saatlerden biri kargoya verilip yola çıkmış görünürken, diğer saat günlerdir hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmeden sistemde askıda duruyor. Askıda kalan bu saat limitli ve stok sorunu olan bir model olduğu için, ellerinde kalmadıysa bile bunu açıkça belirtmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Siparişi vereli 2–3 gün oldu ve bu süre içinde özellikle gelmeyen saatin durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Üstelik o limitli model, ben bu süreçle uğraşırken Trendyol’daki Konyalı Saat mağazasında da tükendi. Maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hafta sonu olduğu için telefonla da ulaşamıyorum. Gelmeyen saatin tutarı yaklaşık 24.500 TL civarında ve bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben hangi saati sipariş verdiysem, aynen o limitli modelin en kısa sürede temin edilip gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa da bunun açıkça ve hızlıca bildirilmesini, tarafıma net bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.