Aynı Gün İade Farkı Neden Benim Ücretim Yatmadı

26 Kasım 2025 tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden kredi kartımla ks0053691900867 numaralı siparişi oluşturdum ve aldığım iki saatin ikisini de iade ettim. Ürünleri 26 Kasım’da kargoya verdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde iadelerimin Konyalı Saat’e ulaştığı bilgisini aldım.

Benden bir gün sonra iade yapan arkadaşımın iadesi onaylanıp ücreti hesabına geri yatırılmasına rağmen, benim iademle ilgili 5 gündür hiçbir gelişme olmadı. Ne mail yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de kartımda provizyonda herhangi bir işlem görünüyor. Aynı gün iade edilen ürünler arasında bu şekilde bir fark olması hem düşündürücü hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.

İade sürecimin gecikme sebebinin açıklanmasını ve iade tutarının kredi kartıma acilen yatırılmasını, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.