Saat Servisinde Karışıklık Ve İletişim Eksikliği

Konyalı Saat mağazasından aldığım Tissot PRX marka saatimin takviminde geri kalma problemi olduğu için 21.03.2025 tarihinde servise gönderilmesini istedim. Yardımcı oldular. Saatim servisten gelmiş, teslim almak için gittiğimde ise farklı bir saat ile karşılaştım. Onlar da bana serviste bir karışıklık olduğunu, sorunu çözüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Sonucunda 21 iş günü içerisinde teslim alamadığım için saatin yenisini talep ettim. Ancak şu an iki ay geçmiş durumda, herhangi bir geri dönüş yok, saat yok, muhatap yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor. Paranızı harcarken yaşadığım mağduriyeti göz önünde bulundurmanızı isterim.