to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat'ten İade Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
Konyalı Saat’in internet sitesinden 12.957,05 TL tutarında bir saat satın aldım. Ürün bana ulaşmadan, 13 Ağustos 2026 tarihinde kargodan iade olarak geri gönderdim ve en geç 10 iş günü içinde ücretimin kartıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Mail attım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerine de büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim, gün içinde size dönüş yapılacak denmesine rağmen yine hiçbir aksiyon alınmadı. Paramı iade etmiyorsanız bari saatimi geri gönderin dememe rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Elimde, kny591197 numaralı gönderi için iptal talebimin alındığını ve 8363 onay koduyla onaylandığını gösteren SMS kayıtları da bulunmaktadır.
Güvenilir ve köklü bir firma olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım Konyalı Saat’in bu süreçteki ilgisizliği ve iletişimsizliği beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu alışveriş için ya ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini ya da saatimin gecikmeksizin adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağmur T., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Bütün kanallardan size ulaşmaya çalıştım zaten sürecimle ilgili kopyala yapıştır bir mesaj atarak bana yardımcı olamazsınız. Lütfen hızlı bir aksiyon alarak sorunumu giderin
