to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Cevap Alınamadı
Konyalı Saat firmasından 08.02.2026 tarihinde internet üzerinden 3 adet saat siparişi verdim. Ürünler 09.02.2026 tarihinde kargolandığında, aynı gün kargo firması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünler hiç elime geçmeden 11.02.2026 tarihinde Konyalı Saat’e geri ulaştı.
Üç üründen yalnızca birinin ücret iadesi aynı gün gerçekleştirildi, diğer iki ürünün iadesiyle ilgili ise herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iade süreciyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Herhangi bir dönüş olmayınca 16.02.2026 tarihinde tekrar aradım ve yine aynı cevabı aldım. Yine dönüş yapılmayınca bu kez 17.02.2026 tarihinde bir kez daha aramak zorunda kaldım ve her seferinde yalnızca “inceleme yapılıp dönüş sağlanacak” denilerek süreç uzatıldı.
Hiç teslim almadığım ürünlerin iadesi için bu kadar uğraşmak ve defalarca aramama rağmen net bir sonuç alamamak beni hem zaman hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti. İadesi yapılmayan iki ürünün ücretinin, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun K., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,
Sayın Harun K., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
Hayır süreç daha tamamlanmadı. İki üründen birinin iadesi gerçekleşmiş, bir ürünün iadesi hala gerçekleşmemiş.
Sayın Harun K., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
