Konyalı Saat Pil Değişiminden Sonra Saatimde Buğulanma Ve 7.000 TL Ek Ücret Talebi

Citizen marka eco-drive promaster radio controlled e670 model kol saatimin pil değişimini 2025 Nisan ayında, Samsun Piazza Avm’de bulunan Konyalı Saat mağazasında yaptırdım. Saatimi ilk olarak bu mağazaya teslim ettim ve pil değişimi hizmetini doğrudan Konyalı Saat’ten aldım. Pil değişimi için 3.250 TL ödedim ve sadece pil değişimi işlemine ait a132025000000894 numaralı bir fatura düzenlendi. Saatimi yıllardır denize girerken dahi kullanmama rağmen bugüne kadar ne buhar yapma ne de su alma gibi hiçbir sorun yaşamamıştım, tüm sorunlar pil değişiminden sonra ortaya çıktı.

Pil değişiminden kısa süre sonra camın iç kısmında buhar oluşmaya başladı. Önce geçici bir durum olduğunu düşünsem de zamanla bu buhar daha da arttı ve kalıcı hale geldi. Bunun üzerine Konyalı Saat mağazası, beni pil değişimi için çalıştıkları yetkili servis olan arıkan mağazacılık’a yönlendirdi ve 1 Aralık’ta saatimi bizzat kendim arıkan mağazacılık yetkili servisine elden teslim ettim.

Saatimi teslim ettikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, 22 Aralık’ta ancak defalarca kendim arayıp bilgi istemem sonucunda dönüş sağlandı ve burada saat için “indirimli” denilerek 7.000 TL ek ücret talep edildi. Pil değişiminden önce defalarca suya girdiğim halde sorunsuz çalışan saatimin, yetkili serviste pil değişimi yapıldıktan sonra bu hale gelmesini, işlem sırasında yapılan bir hata veya ihmalin sonucu olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle benden talep edilen ek 7.000 TL ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Pil değişimi esnasında yapılan hatanın, pil değişimi hizmetini aldığım Samsun Piazza Avm Konyalı Saat mağazası ve yönlendirdikleri yetkili servis arıkan mağazacılık tarafından tamamen karşılanmasını ve saatimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, eski sorunsuz durumuna getirilmesini talep ediyorum.