Konyalı Saat Mağazadan Alınan Ürün İçin İade İstiyorum

Forum İstanbul Konyalı Saat mağazasından eşim bir saat satın almış, ancak ben bu saatin iadesini gerçekleştirmek istiyorum. İnternet üzerinden satın alınan ürünlerde iade seçeneği varken, mağazadan alınan ürünlerde bu seçeneğin olmaması kabul edilemez. Ürünü kullanmadım ve 'görerek aldınız' denilerek iade talebim reddediliyor. Ancak ben ürünü kendim almadım, hediye olarak geldi. Şu an için bu ürüne ihtiyacım yok ve mağaza değişimi sadece hediye çeki olarak sunuyor. Bu durum, sanki zorla mağazadan alışveriş yapmam gerektiği izlenimi uyandırıyor. Ben, ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum. Konyalı Saat'ten bu konuda yardım bekliyorum.