to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapağı Eksik Saat Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
22.07.2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesinden Tissot marka bir kol saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde saatin arka kapağının takılmamış olduğunu gördüm ve bu şekilde gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takipte ürünün firmaya teslim edildiğini görüyorum ancak Konyalı Saat ile yaptığım görüşmelerde ürünün ellerine geçip geçmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca iade süreciyle ilgili on günlük bir bekleme süresi olduğu söylenip bunun dışında detaylı bir bilgi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili bu belirsizlik ve bilgi alamamak gerçekten can sıkıcı bir durum oluşturuyor.
Bu saati kredi kartı ile 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram ks0062170702610. Ayıplı ve eksik şekilde gönderilen ürünüm için iademin bir an önce işleme alınmasını, ürünün kesin olarak teslim alındığı bilgisinin tarafıma net şekilde verilmesini ve ücret iademin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür Y., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Şikayeti kopyala yapıştır otomatik yazmışlar hala bir gelişme yok
Saate ait fatura eklenmiştir
İlgili yerden yaptığım alışverişin faturasını da ekledim
Bugün 6 Ağustos ve hala bir gelişme yok
11 Ağustos saati geri göndereli 18 gün geçti ve yasal süreyi aştı Konyalıdan saat almayın pişman olursunuz kendi hatalarını size ödetirler Artık Hakem Heyeti'ne başvuruyorum
