to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapağı Eksik Saat Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
22.07.2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesinden Tissot marka bir kol saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde saatin arka kapağının takılmamış olduğunu gördüm ve bu şekilde gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takipte ürünün firmaya teslim edildiğini görüyorum ancak Konyalı Saat ile yaptığım görüşmelerde ürünün ellerine geçip geçmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca iade süreciyle ilgili on günlük bir bekleme süresi olduğu söylenip bunun dışında detaylı bir bilgi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili bu belirsizlik ve bilgi alamamak gerçekten can sıkıcı bir durum oluşturuyor.
Bu saati kredi kartı ile 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram ks0062170702610. Ayıplı ve eksik şekilde gönderilen ürünüm için iademin bir an önce işleme alınmasını, ürünün kesin olarak teslim alındığı bilgisinin tarafıma net şekilde verilmesini ve ücret iademin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür Y. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda 0850 420 72 28 numaralı Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
