to read complaints and reviews, or file yours.Tissot Seastar Saat Arızası Ve Servis Cevapsızlığı
14.04.2026 tarihinde Konyalı Saat’ten satın aldığım Tissot Seastar marka saat, çok kısa süre içinde arızalanarak duraksama yapmaya başlamış ve ayrıca ürün üzerinde çizikler oluşmuştur. Yeni alınmış bir saatten böyle bir performans beklemediğim için ürünü 17.05.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim.
Saati teslim ettiğim yetkili servis, 0002497 numaralı servis formu ile ürünü kayıt altına aldı; ancak aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teknik rapor, onarım durumu bilgisi ya da net bir teslim tarihi iletilmemiştir. Bu süreçte yetkili servis ve Tissot müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net, bilgili ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım.
Saatin hem kısa sürede arızalanması hem de satış sonrası hizmet sürecinde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve satış sonrası hizmet yükümlülüklerinin ihlal edildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünümle ilgili teknik inceleme ve onarım sürecine dair tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan E. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
