to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden biri Swatch, diğeri Tissot olmak üzere iki adet saat satın aldım. Swatch için 12.350,00 TL, Tissot için ise 14.700,00 TL ödedim. Saatler elime ulaştığında, Tissot marka saatin eski, kullanılmış, birçok yerinde çizik olan ve tamamen kullanılamaz bir durumda olduğunu gördüm. Bu nedenle her iki saati de iade etme kararı aldım.
02.03.2026 tarihinde her iki ürünü de iade ettim ve iadelerin ellerine ulaştığına dair onayım bulunmaktadır. Swatch saat için ücret iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, Tissot saat için hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Swatch sipariş numaram ks0057270906696, Tissot sipariş numaram ise ks0057270904316’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Her aradığımda adıma talep oluşturulduğu ve gün içinde aranacağım söylendi; ancak defalarca kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kullanılmış ve kusurlu gönderilen Tissot saat için ödediğim 14.700,00 TL tutarındaki ücretin, iade sürecim çoktan tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Konyalı Saat’in, Tissot siparişime ilişkin iade sürecini acilen tamamlayarak 14.700,00 TL tutarındaki ödemeyi tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Konyalı Saat firmasından 08.02.2026 tarihinde internet üzerinden 3 adet saat siparişi verdim. Ürünler 09.02.2026 tarihinde kargolandığında, aynı gün kargo firması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünler hiç elime geçmeden 11.02.2026 tarihinde Konyalı Saat’e geri ulaştı. Üç üründen yalnızca biri...
12 Kasım tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden Tissot Le Locle Open Heart model bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram: ks0053368107131. Web sitesinde ürünün sipariş hazırlanıyor aşamasını geçmemesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp ne zaman gönderileceğiyle ilgili bilgi al...
4 Nisan tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden Tissot prx 40mm t1374101104100 model saat için ks0058278002641 numaralı siparişi verdim. Ürün...
Konyalı Saat’ten aldığım Tissot marka saat, daha bir ay geçince geri kalmaya başladı. Yeni aldığım bir saatin bu kadar kısa sürede zaman tutmaması üzerine ürünü 30 Eylül’de Konyalı Saat’e teslim ettim. Mağaza ya da servis, benimle iletişime geçmeden saatin tüm mekanizmasının arızalı olduğunu, yeni ...
Konyalı Saat mağazasından aldığım Tissot PRX marka saatimin takviminde geri kalma problemi olduğu için 21.03.2025 tarihinde servise gönderilmesini istedim. Yardımcı oldular. Saatim servisten gelmiş, teslim almak için gittiğimde ise farklı bir saat ile karşılaştım. Onlar da bana serviste bir karışıkl...
Yorumlar