to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat'ten Tissot Saati İçin 14.700 TL İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25.02.2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden biri Swatch, diğeri Tissot olmak üzere iki adet saat satın aldım. Swatch için 12.350,00 TL, Tissot için ise 14.700,00 TL ödedim. Saatler elime ulaştığında, Tissot marka saatin eski, kullanılmış, birçok yerinde çizik olan ve tamamen kullanılamaz bir durumda olduğunu gördüm. Bu nedenle her iki saati de iade etme kararı aldım.
02.03.2026 tarihinde her iki ürünü de iade ettim ve iadelerin ellerine ulaştığına dair onayım bulunmaktadır. Swatch saat için ücret iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, Tissot saat için hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Swatch sipariş numaram ks0057270906696, Tissot sipariş numaram ise ks0057270904316’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Her aradığımda adıma talep oluşturulduğu ve gün içinde aranacağım söylendi; ancak defalarca kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kullanılmış ve kusurlu gönderilen Tissot saat için ödediğim 14.700,00 TL tutarındaki ücretin, iade sürecim çoktan tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Konyalı Saat’in, Tissot siparişime ilişkin iade sürecini acilen tamamlayarak 14.700,00 TL tutarındaki ödemeyi tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet C. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, ihtiyaç duymanız halinde bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Teşekkür ederim.
