Togg Konya Servisinde Yedek Parça Gecikmesi Ve Telefonla Ulaşılamama

Togg Konya teknik servis birimi. 12.2.2026 t10 f aracımızın anahtarını kaybettik ve Adana'da yaşanan selde alt arka tampon koruması düştü. Bununla 13.2.2026 tarihinde Konya ilgili servise gittik yedek parça temini yapıp bizi arayacaklarını söylediler. 3.3.2026 tarihinde durumu öğrenmek için aradığımda beni teknik servis yedek parça birimindeki D**** hanıma yönlendirdiler. İlgilendi parça geldiği zaman arayacağını, anahtarın geldiğini ve gelmeden 1 gün önce ararsanız anahtar eşleştirme yapan arkadaşın o gün çalışıp çalışmadığı hakkında bilgi verebileceğini bizim de Ereğli'de ikamet ettiğimiz yardımcı olmak istediğini kendisine bu numaradan ulaşabileceğimi söyledi.
Bugün (11.03.2026) araç Ankara'dan Konya üzerinden ikamet ettiğimiz Ereğli'ye gelecek bizde uğrayıp almak istedik, fakat aradığımda asla telefonlar açılmadı. Şans eseri bir kere açılıp D**** hanımın müşterisi var denilip size dönüş yapılacak dendi. Arıyorum telefon açılıp beklemeye alınıyor ve kapatılıyor. Ben aramaya devam ediyorum fakat yine aynı şeyler derken beklemeye aldığını sandı o sırada diğer telefon çaldı ve başka bir kişiyle konuşuldu yardımcı olundu bayram sonrasında randevu oluşturuldu. Bende arkadan alo alo deyince telefonun açık kaldığını fark edip tekrar yüzüme kapandı. Tekrar aradım D**** ben dedi. D**** hanım sabahtan beri size ulaşmaya çalışıyorum dedim tak yüzüme kapattı telefonu servise asla ulaşamıyoruz aradığımızda açılmıyor, açılsa bile yüzümüze kapatılıyor. Gerekli uyarıların yapılmasını ve yedek parçamızın acilen temin edilmesini talep ediyorum.