Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Sürecinde Mağduriyet

İstanbook üzerinden kitap alışverişi yaptım. Siparişimi 3 gün önce kredi kartı ile 520 TL ödeyerek verdim. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası veya takip bilgisi de paylaşılmadı, sadece ödeme dekontu gönderildi.

Teslimat adresim Konya/Selçuklu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez İstanbook’tan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.