Otobüste Yüksek Sesle Konuşan Yolcuya Personelin Duyarsızlığı

30.11.2025 tarihinde saat 20.00’de Kontur firmasından Konya Otogar’dan Afyon Otogar’a yolculuk için bilet aldım ve 34 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün içinde genel olarak sessizlik olmasına rağmen, bir yolcu sürekli olarak yüksek sesle telefonla konuşuyordu ve bu durum hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız edecek boyuttaydı.

Muavine, bu durumdan rahatsız olduğumu ve ilgili yolcuyu uyarmasını rica etmeme rağmen herhangi bir uyarıda bulunmadı, olaya müdahale etmedi. Yolculuk boyunca bu şekilde huzurun bozulmasına rağmen personelin sessiz kalması, yolcu konforuna ve huzuruna ne kadar az önem verildiğini gösteren ciddi bir eksikliktir.

Firmanın personelini bu tür durumlarda yolcu ihtiyacına ve konforuna daha duyarlı olacak şekilde eğitmesini; yolculuk esnasında yüksek sesle konuşma gibi rahatsızlık veren davranışlara karşı daha dikkatli ve müdahaleci olmasını bekliyorum.