Kontur Turizm'de Keyfi Otobüs İptali Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

09.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan Denizli’ye Kontur Turizm ile saat 13.30 seferi için bilet aldım. Sabah saat 07.57’de Kahramanmaraş’taki Kontur Turizm yetkilisi 0 53*********97 numaralı hattan beni arayarak seferimin iptal edildiğini söyledi, ancak biletime baktığımda otobüsün dolu olduğunu gördüm.

Telefon görüşmesinde bana dalga geçer gibi bir üslup ile ya biletimin iptal edileceği ya da saat 10.30’daki otobüse alınabileceğim söylendi. Ben zaten önceden biletimi almış durumdayken bu şekilde keyfi bir uygulama yapılması ve konuşma tarzı nedeniyle mağdur oldum ve kendimi saygısızlığa uğramış hissediyorum.

İlgili numaradan benimle iletişime geçen kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için firmanın personel iletişimini ve sefer iptal süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.