Geciken Otobüs Ve Saygısız Personel Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım

16.55'te Karaman → Tarsus seferi için Kontur Turizm'den aldığım, PNR numarası 14783446 olan bilete göre Karaman'dan 16.55'te kalkması gereken otobüs yaklaşık 17.30'da hareket etti. Havanın kötü olmasını anlayışla karşılıyorum, bu kısmı sorun etmedim; bu nedenle uçağa yetişmek için kendime özellikle 2 saatlik bir pay bırakmıştım.

Asıl sorun, şoför ve muavinin zaman konusunda hiçbir kaygı taşımaması ve yol boyunca tam 6 kez durarak ana yolda yolcu indirip her seferinde beklemeleriydi. Yaklaşık her duruş 5 dakika sürse en az yarım saat, bununla birlikte toplamda yolculuğun yaklaşık 1,5 saat uzamasına sebep oldu. Diğer firmalarla yaptığım yolculuklarda sefer sırasında böyle bir duruş ancak özel ricayla ve en fazla bir kez olurken, Kontur Turizm'in adeta dolmuş mantığıyla çalıştığını gördüm.

Yolculuk sırasında bu durumu şoför ve muavine ilettim ancak "bizim sorunumuz değil" denilerek umursamaz bir tavır sergilendi, üslup olarak da en ufak bir kibarlık gösterilmedi. Tüm bu sorumsuzluk ve yolda sık sık durmalar nedeniyle uçağımı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Kontur Turizm'i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Hem zaman planlamasına uymayan sefer işleyişi hem de personelin yolcuya karşı saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu sefer özelinde sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetin makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.