to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Eksik Ürün Gerekçesiyle Reddedildi
15 Mayıs 18:3048
Konfuse internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde 19014 numaralı siparişimle satın aldığım ceketi, beden uyumsuzluğu nedeniyle 11 Mayıs’ta iade için kargoya verdim. Ürünü eksiksiz ve tek parça halinde, kendi paketiyle birlikte göndermeme rağmen, iade talebim “eksik ürün” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri kargolandı.
Tarafıma iletilen e‑postada yalnızca “eksik ürün” ifadesi yer alıyor, hangi ürünün ne şekilde eksik olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. 5950 TL tutarındaki ürünümün, eksik ve belirsiz bir gerekçeyle iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. İadenin, gönderdiğim ürün tekrar incelenerek kabul edilmesini ve 5950 TL tutarındaki ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
