Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler

5 Haziran tarihinde Konfor Mobilya İstanbul Sancaktepe şubesinden bir oturma takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin en geç fatura tarihinden itibaren 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Teslim sürecinde önce iki hafta boyunca berjerlerin eksik olduğu söylendi, daha sonra bu kez sandalyelerin eksik olduğu belirtilerek teslimat yine ertelendi. Mağazayı aradığımda üretimle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sürekli bahanelerle oyalandığımı hissediyorum. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve alaka satış sonrasında tamamen kayboldu, ne arayan oluyor ne de yaşadığım mağduriyet için bir özür veya açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin eksiksiz ve derhal teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi halinde ise tarafıma net bir tarih verilerek sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli ilginin gösterilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde bir çözüm üretilmemesi durumunda ise yasal haklarım çerçevesinde gerekli yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.