to read complaints and reviews, or file yours.Renk Yanıltması Ve Hasarlı Mobilya Değişim Talebi
Aydın Söke’de bulunan Konfor Mobilya mağazasından 15 Aralık Pazartesi günü tek kişilik yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde yatak, baza, başlık, elbise dolabı ve komodin bulunuyor. Mağazada ürünleri eşimle birlikte incelerken spot ışıkları çok yoğundu, bu nedenle ürünün gerçek rengini sağlıklı şekilde göremedik. Eşimle birlikte rengine baktık ve ikimiz de aynı rengi gördüğümüzü düşünerek karar verdik, ancak bu ışık altında yanıltıldığımızı sonradan fark ettik. Satıcı da yanımızda olmasına rağmen bu durum hakkında bizi uyarmadı.
Aynı hafta Cuma günü, tarafımıza haber verilmeden montaj için eve gelinmiş. Akşam işten eve döndüğümde montajın yapılmış olduğunu gördüm ve o zaman hem renk konusunda yanıldığımızı hem de elbise dolabında üç farklı yerde hasar olduğunu fark ettim. Elbise dolabındaki bu hasarlar yeni alınan bir ürün için kabul edilebilir durumda değil.
Mağaza ile görüştüğümde baza başlığının değişiminin olmayacağını, mağazada gördüğümüz ürünün bu olduğunu söylediler ve değişim talebimi kabul etmediler. Ben, elbise dolabında hasarlı olan parçaların değiştirilmesini ve baza başlığının da değiştirilmesini talep ediyorum. İşlem kodum 18431268’dir.
Ürünlerin ayıpsız ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak elbise dolabı parçalarının ve baza başlığının değişimini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Merhabalar Konfor yetkilisi şu ana kadar arayan ilgilenen olmadı bende merakla bekliyorum bir gelişme olacak mı diye. Umarım güzel adımlar atılır da bende buradan teşekkürler yazısı yazarım.
