to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Baza Teslimatı Sonrası Çözüm Üretilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
29.11.2025 tarihinde Balıkesir Konfor 10 Burada Mağazası’ndan baza, yatak, başlık ve kızıma yatak satın aldım. Teslimat için 13.12.2025 tarihi verildi ve evimdeki mevcut yatakları iptal ederek bu tarihte gelecek ürünleri bekledik. Toplamda 33.814 TL ödeme yaptım.
Teslimata geldiklerinde bazanın bir tarafının kusurlu olduğu fark edildi. Buna rağmen mağaza çalışanı A** Bey, kusurlu ürünü kurup sonrasında sadece ilgili parçayı değiştireceklerini söyleyerek ısrar etti. Ben ise baştan beri kusurlu ürün kurulmasını istemediğimi, yeni ve sorunsuz bir ürün talep ettiğimi belirttim. Buna karşılık yeni ürün için en az 3 hafta beklemem gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler.
Şu an hem mevcut yataklarımı iptal etmiş durumdayım hem de kusurlu ürünü kurmaya zorlanıyor, mağduriyetim giderilmiyor. Kusurlu bazanın kesinlikle kurulmadan, yerine hızlıca yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Kısa sürede aksiyon alıp Konfor Mobilya genel merkezden şikayetimi dinleyen Rüya hanıma ve sonrasında sorunumuzu çözen Ali beye teşekkür ederim. Ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edildi.
