to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Ciddi Kumaş Sarkması
15.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Konfor mağazasından Nora üçlü koltuk ve 2 adet Nora berjer satın aldım. Toplam 54.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren özellikle üçlü koltukta ciddi kumaş sarkması sorunu yaşamaya başladım ve bu durum hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.
Sorun üzerine ürünü aldığım Balçova şubesindeki satış temsilcisi h** Hanım ile iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen arıza kaydı açılarak ürünün evde tamir edilmesi teklif edildi. Ben ise ürünü kabul etmediğimi, iade ederek ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.
Fabrikaya mail yoluyla da durumu ilettim, tamir dosyası kapatıldı ve ücret iadesi talep edildiği söylendi; ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ürünü soran, süreci takip eden bir yetkili oldu. Bu kadar tanınmış bir markanın, daha ilk günden sorun çıkaran bir ürünün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu, kısa sürede bu şekilde deforme olmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünlerimin iadesi alınarak tarafıma ödediğim 54.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Ürünü 15.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Konfor mağazasından aldım, üçlü koltukta kumaş sarkması sorunu yaşadım. İade talebimde bulunmama rağmen arıza kaydı açılarak tamir teklifi geldi, fakat ben iade ve ücret iadesi istiyorum. Fabrikaya mail attım, ancak geri dönüş olmadı ve hiçbir yetkili süreci takip etmedi. Şu anda ilgisizlik devam ediyor ve ücret iadesi bekliyorum.
Bana da kurumsal firmayız diyerek güven telkin ettiler. Daha beteri benim başıma geldi, kırık dökük eşya göndermişler, hem daireme kadar nakliyeci ile bana taşıtıp hem de üste taşıma ücreti ödettiler. Evime taşınacağım yeni mobilya alıp koyamıyorum. Fuzuli alan işgal eden döküntülerini iade etmek istiyorum muhatap yok. Üretim kalitesi ve teslimat konusunda asla marka denilecek standarda sahip değiller. Ancak müşteri mağdur etmekte bir dünya markası olabilirler.