to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımı Arızalı, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyetim Devam Ediyor
Konfor Mobilya Ağrı şubesinden yaklaşık bir yıl önce Bohem model koltuk takımı aldım. Ürün geldiği günden beri tüm parçalarda aynı sorunu yaşıyorum: Sırt kısmına yaslandığımız anda mekanizma arkaya doğru kayıyor ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor. Bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Sorunu ilk günden itibaren hem bayi ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca paylaştım. Bayii konuyla ilgileneceğini söyleyip sürekli erteledi, müşteri hizmetlerinden ise hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve elimde bayii ile olan WhatsApp yazışmalarım mevcut.
Koltuk takımının kullanılamaz durumda olması nedeniyle yeni bir koltuk almak zorunda kaldım. Arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
