Konami ID Kilitlendi, Oyun Ve Harcama Haklarım Kullanılamıyor

Konami efootball oyununda bugün yaşadığım bir hesap kilitlenme sorununu belirtmek istiyorum. Oyuna telefonumdan, Poco X7 Pro cihazımla giriş yaparken hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde doğru şifreyi girmeme rağmen sistem yanlış şifre uyarısı verdi. Birkaç denemeden sonra “Konami ID’niz kilitlendi” şeklinde hata almaya başladım ve şu anda hesabıma erişemiyorum.

Hesabım o**********@gmail.com adresine kayıtlıdır ve daha önce bu hesap üzerinden faturaya yansıtma şeklinde oyun içi harcama yapmıştım. Hesabımın kilitlenmesi nedeniyle hem oyuna erişemiyor hem de daha önce yaptığım harcamalardan yararlanamıyorum.

Konami’den hesabımın incelenerek yanlışlıkla kilitlendiyse tekrar açılmasını, gerekirse kimlik veya ek doğrulama isteniyorsa tarafıma bilgi verilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.