Efootball Mobile Hesabım Çalındı, Gmail Değiştirildi Ve Giriş Yapamıyorum

Konami Efootball Mobile oyununda kullandığım Konami ID’ye bağlı hesabım 29 Haziran günü saat 02:18 civarında çalındı. O sırada hesabıma izinsiz giriş yapıldı ve bağlı olan Gmail adresi değiştirilerek hesabın kontrolü tamamen elimden alındı. Olaydan sonra oyuna giriş yapmayı denediğimde sürekli “Kod: C_NAJM_0028 ağ hatası meydana geldi” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu hesabı 13 Mart 2024 tarihinde Konami ID’ye bağlamıştım ve uzun süredir bu hesap üzerinde emek veriyorum. Hesabımda benim için değerli olan birçok oyuncu bulunuyordu ve bu süre boyunca emek vererek geliştirdiğim bir hesap olması nedeniyle mağduriyetim oldukça büyüktür.

Olaydan hemen sonra Konami destek birimine başvurdum. Tarafıma sürecin 1–2 hafta sürebileceği ve inceleme yapılacağı söylendi, şu an hâlâ cevap bekliyorum. Hem hesabımın bir an önce incelenerek geri verilmesini hem de sürecin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum. Çalınan hesabımdaki tüm oyuncularımın ve ilerlememin de eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.