Efootball Hesabım Çalındı Ve 2500 TL Harcamamın İadesini Talep Ediyorum

Konami’ye ait efootball oyununda 10 ve 11 Mart tarihlerinde toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında oyun içi harcama yaptım. Ödemeleri Ziraat Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim. 12 Mart gecesi saat 02.00 civarında hesabım çalındı ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum, yaptığım harcamaların karşılığını hiç kullanamadım.

Hesabı, oyun içi takas yapmak için anlaştığım bir kişi tarafından dolandırılmam sonucunda kaybettim ve şu an hesap tamamen başkasının elinde görünüyor. Konami’nin destek kanallarına doğrudan ulaşamadığım için yaşadığım bu hesabın çalınması ve harcamaları kullanamama durumunu resmi bir şekilde iletemedim.

Bu süreçte yapılan harcamalardan hiçbir fayda sağlayamadığım için, efootball hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim yaklaşık 2500 TL’lik ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.