Mobil Efootball Hesabım Çalındı, Destek Yanıt Vermedi

Konami’ye bağlı mobil efootball oyun hesabım 19.02.2026 tarihinde çalındı. Önce iki defa oyuna girmeyi denedim ancak giriş yapamayınca “şifremi unuttum” adımlarını uyguladım. Bu işlem sırasında hesabıma kayıtlı e-posta adresinin bulunmadığı uyarısını aldım ve bu yüzden e-posta bilgilerimin de değiştirilmiş veya silinmiş olduğunu anladım. Hesabımda herhangi bir oyun içi harcama yapılmasa bile, hesabım tamamen benim kontrolümden çıkmış durumda.

Olayın ardından hem oyun içi destek bölümünden hem de e-posta/website üzerinden Konami destek ekibiyle iletişime geçtim. Defalarca talep göndermeme rağmen ne net bir bilgi verildi ne de hesabımın geri alınması için somut bir adım atıldı.

Konami’den, çalınan mobil efootball hesabım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve hesabımın tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum.