Konakpier AVM Güvenlik Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Çanta Kontrolü

04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Konakpier AVM İzmir ön giriş kapısından içeri girmek isterken kapıdaki güvenlik görevlisi M*** isimli personelle çok saygısız bir diyalog yaşadım. Boynumda asılı, küçük ve iki gözlü bir çantam vardı, her iki gözü de açıp içini gösterdim ve çantamda ilaçlarım olduğu için cihazdan geçirmek istemediğimi belirttim. Daha önce Agora ve İstinyePark gibi AVM’lerde aynı şekilde çantamı açıp göstererek hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabildim.

Konakpier AVM’deki güvenlik görevlisi ise boş denecek kadar küçük bir çantayı bile mutlaka cihazdan geçirmem gerektiğini, aksi halde içeri alamayacağını ukalaca ve emir verir bir tavırla söyledi. Üstelik “o zaman gidin o AVM’lere, başka AVM’lere gidin” diyerek müşteriye kesinlikle yakışmayacak, son derece kırıcı ve saygısız bir ifadede bulundu. AVM gibi kamuya açık bir alanda, kendini yetkili konumda gören bir görevlinin bu üslubu ve yaklaşımı kabul edilebilir değildir.

Ayrılırken diğer kapıdan çıkarken de kadın güvenlik görevlisinin, yanında kaykayı olan bir genci yalnızca kaykayı var diye içeri almaması da aynı anlayışın genel bir tutum haline geldiğini gösterdi. Güvenlik tedbiri adı altında müşteriye tepeden bakan, kırıcı ve keyfi uygulamalarla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Konakpier AVM yönetiminin bu güvenlik görevlileriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle M*** isimli personelin üslubu ve davranışı konusunda uyarılması veya gereken disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Güvenlik ve diğer personelin müşteriye karşı saygılı iletişim, üslup, adap ve nezaket kuralları konusunda yeniden ve ciddi şekilde eğitilmesini, bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.