Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

www.komponentci.net sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde 5420...2010 numaralı kartımla 1.140,67 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen, siparişini verdiğim ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Hem e-posta hem de SMS yoluyla herhangi bir sipariş onayı veya kargo takip bilgisi almadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, hatta bekleme kısmında “2. sıradasınız” denilerek 15–20 dakika hatta kaldım fakat hiçbir seferinde telefonu açan olmadı ve muhatap bulamadım.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürünleri temin edemeyeceklerse ya da beni daha fazla bekleteceklerse de 1.140,67 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.