Komponentci.net Ödemeyi Banka Kartı İle Gerçekleştirdim Ancak Ücret Hesabıma Yansımadı

Merhaba, Yaşadığınız gecikme için tekrar özür dileriz. Sizinle yaptığımız görüşme sonrasında iade işleminizin tamamlanmış olmasına sevindik. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Çözümden memnun kaldıysanız, şikayet kaydınızı güncellemeniz ya da kaldırmanız bizi mutlu eder. Saygılarımızla, Komponentci.net Destek Ekibi

Merhaba, Öncelikle, sipariş iptali sonrasında banka kartınıza yapılması gereken ücret iadesinin beklediğiniz süreden daha geç yansıması ve bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşanan gecikmenin sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve bu durumdan dolayı gerçekten mahcubuz. İlgili siparişe ait ücret iade işlemi tamamlanmış olup, ödeme banka kartınıza gerçekleştirilmiştir. İade sürecinin, banka ve ödeme altyapısı kaynaklı işlem süreleri nedeniyle uzaması mümkündür; ancak bu sürecin şeffaf ve düzenli şekilde tarafınıza aktarılmamış olması firmamız adına kabul edilebilir değildir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız bu deneyim, hem iade süreçlerimizi hem de müşteri bilgilendirme adımlarımızı iyileştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve düzenlemeler yapılmıştır. Yaşattığımız bu olumsuz deneyime rağmen anlayış göstermeniz için teşekkür eder, tarafımıza yeniden güven duyabilmenizi temenni ederiz. Her türlü soru ve talebinizde destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Komponentci. Net Müşteri Destek Ekibi