Arızalı Ürünlerin Değişimi İçin İletişimde Çözüm Bulamıyorum


komponentci.com'dan vermiş olduğum siparişlerden iki parça ürün hatalı gönderildi. Durumu 0544*****97 numaralı telefona WhatsApp üzerinden bildirdim ve projem için önemli olduğunu belirttim. Gayet olumlu bir şekilde özür dilediler ve gün içerisinde hatalı ürünlerin doğrularının sevk edileceğini belirttiler. Ben de firmaya güvenerek teşekkür ettim. Aradan iki gün geçti; ne bir gelişme oldu ne de iletişim sağlandı. Demek ki çözüm bu kadarmış. Telefonlara bakmıyorlar, mesajlara dönmüyorlar. İki gündür projemi bekletiyorum. Daha önce de siparişlerim oldu ama hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Sanırım çalışanlar değişti. Açıkçası .....net sitesine tercih ediyordum firmayı ama bu yaşananlar hiç hoşuma gitmedi. Bir müşteri kaybediyorsunuz, komponentci.com.


Ben de Komponentci.net adlı internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ancak gönderdikleri ürün hatalı çıktı. Ürün elime teslim edildiği gün şikayetimi ilettim; ancak kendileri daha önce şikayet almadıklarını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. İade etmek istediğimi belirttiğimde ise kabul edemeyecekl...


Geçen hafta komponentci.net denilen internet sitesinden (arkasındaki firma ismi gaye bilişim mühendislik inşaat elektronik sanayi ticaret ltd. Şti.'dir) bir sipariş vereyim dedim, kredi kartımla ödedim. Sonra o siparişi bir nedenle hemen 10 dakika içinde iptal ettirdim. Normalde şimdi ne olması laz...
Yorumlar