Kombi Tesisat Market Ürünün İadesini ve Ücretimin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

11.11.2025 tarihinde Kombi Tesisat Market adlı internet sitesinden ECA marka kombi için ek baca siparişi verdim (Sipariş No: 267QJ5295L). Ürün elime ulaştıktan sonra montajı yaptırmak üzere ustalara gösterdim. Ancak ustalar, ürünün orijinal olmadığını ve kombiyle uyumlu olmadığını belirttiler; bu nedenle gaz açma işlemini yapamayacaklarını söylediler.

Yaşadığım bu sorunu satıcıya ilettim. Satıcı ise ürünün uyumlu olduğunu iddia etti, fakat ustaların ve yetkililerin görüşü bunun tam tersi yönde oldu. Ürün garantili ve iade kapsamındaydı, ancak şu ana kadar mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.