Gebze Komagene Şubesinde Soğuk Ve Kaba Davranış

22 Temmuz 2026 akşamı Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesi’indeki Komagene şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. İşletmeye girdiğimde çalışanlar tarafından ne bir “hoş geldiniz” karşılaması aldım ne de herhangi bir ilgi gördüm.

Sipariş verirken sorduğum sorulara yüzleri asık bir şekilde, isteksiz ve ters cevaplar verildi, göz teması dahi kurulmadı. Müşteriyle ilgilenmek yerine sanki mecburen ve lütfediyorlarmış gibi bir tavır sergilediler. İşletmeden çıkarken de ne “afiyet olsun” ne “iyi akşamlar” gibi en temel nezaket cümleleri kuruldu.

Bu tavırlar hem müşteriyi rahatsız eden hem de Komagene markasına yakışmayan bir durum oluşturuyor. Çalışanların yaklaşımı yüzünden, bu şubeyi ne tekrar tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.

Komagene markasını tercih ederken güler yüzlü ve saygılı hizmet beklerken, bu şubede tam tersi bir tutumla karşılaşmış olmaktan rahatsızım. Bu şube çalışanlarının müşteri ile iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görülürse eğitim verilmesini ve müşterilere daha saygılı, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.