to read complaints and reviews, or file yours. 
02/06/2025 tarihinde Cepa Kom mağazasından iki bikini ve bir pareo aldım. Arkadaşımla birlikte alışveriş yaparken, satış danışmanınız '2 bin liralık ürün daha ekleyebilir misiniz? Prim alacağım.' dedi. İyilik olsun diye 2 bin liralık ürün daha aldık. Arkadaşım iç çamaşırı almak istedi ancak iadesi olmadığı söylendi. Bunun üzerine arkadaşım bikini takımı aldı. Aldığımız ürünler olmadı ve bugün, 14/06/2025 saat 14.45'te iade etmek için mağazaya gittik. Ancak iade alınmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Bize bu bilgi daha önce verilmemişti. Satış temsilcinizle tartıştık; birincisi, bize iade hakkında bilgi verilmedi, ikincisi ise plaj ürünleri ve bikini için ekstra bir şey belirtilmemişti. Sonrasında genel merkezin numarasını verdiler. Genel merkezdeki çalışan 'Ben güvenliğim, hafta içi arayabilirsiniz.' dedi ve yardımcı olamayacağını belirtti. Mağaza personeli neden genel merkezin numarasını veriyor? Pazartesi arasam da iade süresi geçmiş olacak. Çalışanlarınız üstten bir tutumla davrandı. Madem bikini de iade yok, hijyen kuralı gereği neden değişim yapılıyor? Ürün etiketi ve poşetiyle birlikte duruyor ve iadesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Ayrıca çalışanlarınıza bilgi verilmesi, müşteriye ses tonunun yükseltilmemesi ve müşteri memnuniyetinin önemi öğretilmeli.
Kom online mağazadan 03.07.2024 tarihinde bir bikini takımı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra vücut yapıma uymaması nedeniyle 11.07.2024 tarihinde iade ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hala para iadesini yapmadılar. Geçen hafta içi telefon ile aradığımda, salı günleri ödemelerin yapıldığını bu...
Penti'den 3 al 2 öde kampanyasından bir bikini takımı ve bir pareo aldım. Satın alırken ısrarla sorduğumda iadenin 30 gün mümkün olduğunu söylediler. Bedenim olmadı, birkaç gün sonra başka bir Penti mağazasında değiştirmek istedim. Fakat bikininin diğer mağazalarda dahil bedeni yok. İade talebinde b...
Kızıma almış olduğum iki takım bikini için ürünü deneme fırsatı bulamadan annemin ameliyatı ve rahatsızlığı sebebiyle şehir dışında bulunmak zorunda kaldığımız için ürün iade süresini 10 gün geçmiş olduğumuzu ve gerekli sebeplerimizi ileterek müşteri hizmetlerinden ürün iadesi konusunda mağazaya git...
15 gün kadar önce Kom Levent Kanyon mağazasından 749,90₺ ödeyerek aksesuarlı bir bikini satın aldım (fiş no: 000009, 29.08.2025). Ürünü henüz hiç kullanmadan, plajda soyunma kabininde denerken aksesuar kısımları tamamen ayrıldı. Bu ürün açıkça kusurlu ve ayıplı bir üründür. Bu durumun plajda başıma ...
2024 yılı Ağustos ayında Bodrum Midtown mağazasından, 2025 yılında ise Akasya İstanbul mağazasından Kom markasına ait iki farklı bikini satın aldım. Her iki üründe de kullanım sonrasında arka kısımdaki metal tokalarda kararma oluştu. Bu kadar kalitesiz bir ürünü 2 biner liralık ürünlere nasıl koyuyo...
Yorumlar