Mercedes'ten Beklenmeyen Hediye Eksikliği

Sayın Yetkili,

Mercedes Koluman bayinizden Mercedes a Sedan marka bir araç satın aldık. Ancak, araç alımı sırasında müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla genellikle hediye verildiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Ne yazık ki, bize böyle bir hediye verilmedi.

Mercedes gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan bu tür bir yaklaşımı beklemezdim. Bu durum, alışveriş deneyimimizi olumsuz yönde etkiledi. Durumun incelenmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini rica ediyorum.

Geri dönüşünüzü bekliyor, anlayışınız için teşekkür ediyorum.

b*************@gmail.com