Köle Motor's Mondial Motor Ayıplı Motosiklet Satışı ve Peşinatımın Haksız Kesilmesi

Kahramanmaraş dulkadiroğlu ilçesinde bulunan köle motor's isimli galeriden 7 Eylül tarihinde Mondial sfc 100 model bir motosiklet almak için sözlü olarak anlaştım ve satışta hiçbir sorunun olmadığı özellikle ifade edildi. Bu görüşmenin ardından galerinin verdiği IBAN’a, hesap sahibi adı a**k** olan hesaba Enpara üzerinden 5.500 TL peşinat havalesi yaptım.
Ardından motosikleti denemek için yola çıktığımda aracın aküsünün olmadığını, gaz kolunun takılı kaldığını ve genel olarak arızalı olduğunu, yani gizli ayıplı bir araç satılmaya çalışıldığını fark ettim. Henüz noter devri yapılmamış olduğu için aynı saat içinde motosikleti ve anahtarını hiçbir şekilde kullanmadan iş yerine geri götürüp satıştan vazgeçtiğimi, bu şartlarda aracı almak istemediğimi açıkça belirttim.
Galeride çalışanlar motosikleti ve anahtarını geri aldılar ancak IBAN’la ödediğim 5.500 TL’nin sadece 2.000 TL’sini elden iade ettiler. Kalan 3.500 TL’yi hiçbir haklı gerekçe sunmadan kestiklerini, bunu geri ödemeyeceklerini söylediler. Resmi devri yapılmamış, ayıplı olduğu deneme sırasında ortaya çıkan ve aynı gün içinde iade edilen bir motosiklet için peşinatımın 3.500 TL’nin kesilmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Köle motor's firmasının, a** k** adına göndermiş olduğum peşinatın kesilen 3.500 TL’lik kısmını da eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini ve 0554 116 ** numaralı telefondan en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu haksız uygulamayı gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-9b750fd0 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.







