Yetkisiz Onarım, Kayıt Dışı Ödeme Ve Güvenlik Riski: Motorumda Yaşadığım Mağduriyet

S**** Ö*****, motoruma ancak iki hafta sonra bakabileceğini ve ücretin nakit alınacağını söyledi. 16 Haziran’da motorumu teslim almaya gittiğimde WhatsApp üzerinden 11.500 TL ücret talep etti; 10.000 TL’sini elden, 1.500 TL’sini ise IBAN ile gönderdim. Buna rağmen tarafıma fatura, fiş veya herhangi bir belge verilmedi ve ödeme tamamen kayıt dışı alındı.

Motoru teslim aldığımda, arızadan önce gelen şıngırtı sesi hâlâ devam ediyordu. S**** Ö*****, bunun önemli olmadığını, krank miliyle ilgili olduğunu ve bu bölgeye müdahale edilmediğini söyledi. Teknik bilgim olmadığı için ustaya güvenerek motoru teslim aldım. Ancak 17 Haziran’da Ezine yolunda 95 km hızla ilerlerken motor farklı bir ses çıkarıp aniden durdu. Emniyet şeridine zorlukla geçtim; bu durum hem benim hem de diğer sürücülerin hayatını riske attı. Olay sonrası günlerce stres ve panik yaşadım.

Kumkale’deki bir usta motoru açtığında, kırık bir parçanın kaynakla tutturulduğunu, metalin kırılıp aşınarak yağ sistemine karıştığını ve başka parçalara da zarar verdiğini tespit etti. Tüm bulgular, ustanın beyanı ve görüntülerle belgelendi. S**** Ö*****’ya tekrar ulaştığımda, yalnızca yağ ve contaların değiştiğini, kırık parçaya kaynak uygulayıp sesi azaltmak için pula benzer bir parça yerleştirdiğini yazılı olarak kabul etti. Ancak Kumkale’deki usta, bu müdahalenin teknik açıdan hatalı ve sürüş güvenliği açısından tehlikeli olduğunu belirtti. Parçayı tornacıda yeniden yaptırmak zorunda kaldım ve bu da bana ikinci kez maliyet çıkardı.

26 Haziran’da RKS yetkili servisine e-posta ile şikayet ilettim, 27 Haziran’da bir yetkiliyle telefon görüşmesi yaptım. Görüştüğüm kişi, şasi numaram üzerinden sistemde Öz Motor’un silindir, piston gibi parçaları sipariş ettiğini söyledi. Ancak WhatsApp konuşmalarında bu parçaların hiç değişmediği, S**** Ö***** tarafından yazılı olarak belirtildi. Ayrıca Kumkale’deki usta ile motoru incelediğimizde, bu parçaların hâlâ eski ve yıpranmış olduğu görüldü. Motorumda bu parçaların değişmesini gerektirecek bir arıza da bulunmamaktadır.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve şasi numaramda değişmiş görünen ancak aslında değişmemiş olan parçaların sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.