to read complaints and reviews, or file yours.Kolaybi' Abonelik Süresi Kısaltıldı, Teknik Destek Yetersiz
2020 yılından beri Kolaybi muhasebe programını en az 20 kişiye önermişimdir. Dijital danışmanlık verdiğim için fikirlerim önemsenir ve herkese tavsiye etmişimdir. Fakat QNB sayesinde tanıştığım bu programda, 2022 yılında sürem bitiyor denilerek yenileme yapmam istendi ve zorla paket satıldı. QNB tarafından aboneliğim uzatıldı; telefonda görüştüğümüzde, uzatma olmayacak olursa süreleriniz korunacak, merak etmeyin dendi. Bugün geldiğimiz noktada ise tekrar paket satabilmek için bitiş tarihim sürekli düşürüldü. 30.12.2026 olan sürem, Kolaybi tarafından 05.10.2025'e indirildi.
Teknik destek dönüşleri ilk başlarda çok iyiyken, şimdilerde mail atıyorum, Ticket açıyorum, ancak günler sonra geri dönüş yapılıyor. Gelen cevaplar geçiştirici ve çözüm odaklı değil. Rest apı ile ilgili gönderdiğim maillere ise hiç dönüş yapılmadı. Süre ile ilgili attığım maillere de hala yanıt alamadım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için destek ekibimiz ile iletişime geçtik. Kullanıcılarımızdan gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önceliklendirilmektedir. Size özel atanan destek ekibi temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.
Değerli Müşterimiz, Kolaybi' Abonelik Süresi Kısaltıldı, Teknik Destek Yetersiz konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine kolaybi' olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Kolaybi' departmanından Kolay.
