Kolay Gelsin Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargonun Bulunamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yavuz · 2025-11-24T19:22:55+03:00

21/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 258186649450 numaralı Kolay Gelsin kargom, Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi’indeki adresime yanlış yere bırakıldığı için kargoma ulaşamıyorum. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Bu durumun ardından çağrı merkezi ile görüştüğümde, konunun çözüm merkezine iletildiği söylendi ancak bugün 24/11/2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom bulundu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Kargomun acilen bulunmasını ya da en azından kargoyu teslim eden personelin bu kargoyu hangi binaya/bloga bıraktığının tespit edilerek tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Yavuz Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Yavuz Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri