Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalanması

Kolay Gelsin ile gelecek olan 220988885 numaralı kargom için teslimat tarihi olarak 21 Eylül bilgisi verildiği için üç gündür evden çıkamadan kargomu bekliyorum. Buna rağmen bugün 24 Eylül olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bugün gelmezse yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de kargom teslim ediliyor. Teslimat tarihine güvenip plan yapamıyorum, günlerdir evde mahsur kalmış durumdayım.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve teslimat tarihinde tutulmayan sözler için tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.