to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim tarihinde Sephora online mağazadan 138630773 kodlu siparişimde Armani'nin rimeli, allığı ve kampanya ürünlerini satın aldım. Siparişim bana teslim edilmediği halde, Kolay Gelsin firmasından teslim edildiğine dair mesaj aldım. Konuyu hem Kolay Gelsin'e hem de Sephora'ya ilettim. Kurye benimle iletişime geçti fakat sürekli çelişkili ve tutarsız açıklamalar yaptı; benden teslimat kodu istemedi ve kodu kendisi girerek teslimat işlemini tamamlamış gibi gösterdi. Kargonun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamadım.
Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Hoşça Kal firması tarafından çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kolay Gelsin ise sadece SMS yoluyla iletişime geçeceklerini belirtti fakat sorunum çözülmedi ve ilgilenilmedi. 5.000 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünlere hala ulaşamadım.
Siparişim teslim edilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
"Sephora" isimli firmadan yapmış olduğum alışverişi, "Kolay Gelsin" isimli kargo firması günlerdir bana çeşitli sebepler öne sürerek ulaştırmamaktadır. Teslim edeceğiz diye mesaj attıkları ilk günün ilerleyen saatlerinde "adres problemli" demişlerdir. Sephora üzerindeki adresim 8 senedir aynıdır. Ko...
8004633977 numaralı Sephora siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından 133679591 gönderi numarasıyla 3 gün önce tarafıma gönderildi. Ancak, daha önce onlarca markadan sorunsuz teslimat aldığım İzmir DEÜ Çocuk Hastanesi adresimin yanlış olduğu öne sürülerek kargom tarafıma ulaştırılmadı. 3 günd...
Sephora’dan verdiğim 8004533646 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Bugün, İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesi gereken 5.080 TL’lik parfüm siparişim için “Kargo Elif’e teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı, kapıma bırakılmad...
Kolay Gelsin Kargo firmasıyla yaşadığım bu son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sephora’dan aldığım ve hem hediye hem de değerli olan ürünümün ücreti online olarak ödendi. Takip numarası 136257807 olan kargom Bartın merkez adresine gönderildi, ancak tam bir haftadır teslim edilmedi...
Merhabalar, Sephora'dan bir ürün almıştım. Kolay Gelsin adlı bir firma ile çalışıyorlar. 2 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 3 Temmuz'da ürünüm dağıtıma çıktı. İş adresi olarak belirttiğim adrese akşam saat 19:00'da geliyorlar ve dükkan kapalıydı, teslimat yapılamadı diyorlar. Sonra müşteri tems...
Yorumlar