to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Anamur Bölgesinde Kolay Gelsin İle Kargo Teslimatı 11 Gündür Yapılmadı
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından 9632934765 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun normalde 7 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 11 gündür ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önce 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından bu süre 5 güne çıkarıldı fakat hâlâ bir gelişme yok.
İstanbul’daki Kolay Gelsin hizmetinden memnun kaldım, kargolarım genellikle 1 günde ulaşıyor. Ancak Mersin Anamur bölgesine yapılan teslimatlarda ciddi gecikmeler yaşanıyor; diğer kargo firmalarıyla 2-3 günde gelen ürünüm, Kolay Gelsin ile 11 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Arif A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Arif A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, **.**.**** tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kargonuz teslim edildi mi?