to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin’in Sadece Salı Günleri Teslimat Yapması Ve Kişisel Teslimat Talebimin Reddedilmesi
Amazon üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 171-2575565-2840359 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve gönderi numaram bc7959969 olarak görünüyor. Amazon sisteminde bugün teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin’i aradığımda, Osmaniye’de oturduğum mahalleye sadece Salı günleri teslimat yapabildiklerini, bu nedenle ürünü bugün getiremeyeceklerini söylediler. Ben ürünü kendim teslim almak istediğimi söylediğimde ise buna da izin veremeyeceklerini belirttiler. Oysa Osmaniye merkezde oturuyorum ve haftanın her günü teslimat yapılan mahalleye yalnızca yaklaşık 4 km mesafede, yan mahallede ikamet ediyorum.
Ne sipariş ettiğim ürüne zamanında ulaşabiliyorum ne de gidip kendi imkanlarımla teslim alabiliyorum. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ya da en azından şubeye giderek bizzat teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum mahallede bu şekilde yetersiz hizmet verilmeye devam edilecekse, Amazon’un bu bölge için Kolay Gelsin firmasıyla çalışmamasını talep ettiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Muhammet Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muhammet Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Adresimi değiştirerek arkadaşımın evime 4 km uzakta olan dükkanına sipariş vermek zorunda kaldım 4 km mesafe olan mahalleye haftada 1 gün sevkiyat olması çok can sıkıcı bir durum ve kargoyu gidip kendimiz teslim alamıyoruz bu durumu da düzeltseniz çok güzel olur gerçekten. Bana herhangi bir dönüş yapılmadı ama cevap vermeniz iyi oldu
