to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden online alışveriş kargomun teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Sürekli teslimat gününü ileri bir tarihe erteliyorlar ve kargomu bir türlü teslim etmiyorlar.
Bugün tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve kargomun bugün teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak daha sonra hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan teslimat yarına ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “yoğunluk” cevabını alıyorum, bunun dışında açıklayıcı veya çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmiyor. Kargoma ait takip numaram: 161419452.
Teslimat kodu bugün gönderildiği ve teslimat tarihi olarak bugün bilgisi verildiği için, kargomun en kısa sürede, bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Yoğunluk gerekçesiyle sürekli ertelenen bu teslimat sürecinin incelenmesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Kolay gelsin üzerinden ac3980297 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslimat günü 3 gün ekstra uzatıldı ve pazartesiden beri kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca kez kolay gelsin ile iletişime geçtim, acil teslimat talebimi ilettim ancak her seferin...
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 21 Kasım tarihinde verdiğim internet alışverişi siparişim için oluşturulan 254160405482 takip numaralı kargom günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Elazığ Merk...
Kolay Gelsin aracılığıyla 251402211585 takip numaralı kargomun 19 Aralık günü teslim edilmesi gerekirken bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 17 Aralıktan beri sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme güncellemesi yapılmıyor. Bu süreçte hem Kolay G...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin’den “aynı gün teslim” seçeneğiyle verdiğim 148943811 takip kodlu kargomun şu anda 4. Günündeyim ve hala teslim edilmedi. Üstelik bu siparişten sonra verdiğim, yine Kolay Gelsin ile gönderilen başka bir siparişim çoktan elime ulaştı. İkisi de Gebze’den çıkışlı olduğu için mesafe açısında...
Yorumlar