to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Siirt Dağıtım Merkezinde Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri ve Keyfi İade
Kolay Gelsin’in Siirt merkez dağıtım bölgesinde son üç siparişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 31.01.2026 tarihli Zara siparişim, şubeye ulaştıktan sonra üç dört gün boyunca hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. 11.02.2026 tarihinde Lego Store’dan verdiğim siparişte ise kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmeden keyfi bir şekilde geri iade edildi.
Şu anda da 04.03.2026 tarihli siparişim Kolay Gelsin’in şubesinde olmasına rağmen yine keyfi şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Son siparişime ait Kolay Gelsin gönderi takip numaram 176649339’dur. Her gün “dağıtıma çıkarılabilir” denmesine rağmen hiçbir adım atılmıyor, fiziki şubeleri olmadığı için gidip kendim de teslim alamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aciliyetimi bildirdiğim halde kayıt açtıklarını söyleyip oyaladılar, ancak bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Defalarca aynı sorunları yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet oluştu. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şeyma A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Şeyma A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
