to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Firmasının Teslimat Gecikmesi ve Cevapsızlık Sorunu
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mersin Toroslar bölgesine gelecek olan kargom 13 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 172479462 takip numaralı gönderimde Mavi markasına ait su itici şişme kareli mont bulunuyor ve günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin’le defalarca kez görüştüm, kayıt açtım ancak her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elif Pınar I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisini arıyorum aynı cevabı veriyor, kargoyu kayıp mı ettiniz? Derhal ürünümü istiyorum.
Sevgili Elif Pınar I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Mavi firması aradı, kaybolduğunu ve iade olacağını söyledi. Sizin yapacağınız işte ancak böyle olur.
