Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kayıp Kargo Yanlış Teslimat Kaydıyla Sistemde Teslim Edilmiş Gösterildi

ID:34175043

Kayıp Kargo Yanlış Teslimat Kaydıyla Sistemde Teslim Edilmiş Gösterildi

Efe

Kolay Gelsin

08 Kasım 2025 16:25

856

1 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-0465948-8616316 sipariş numarasıyla verdiğim, bc5767500 takip numaralı ürünümün 2 Kasım 2025 Pazar günü kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün kargoda kayboldu. Defalarca kolay gelsin müşteri temsilcisine ulaşarak kayıt oluşturdum. 3-4 kez aranıp kargonun içeriğiyle ilgili bilgi verdim. Tüm bu görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve 6 Kasım 2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek para iadesi aldım.

Buna rağmen, 8 Kasım 2025 tarihinde kaybolan kargonun bana teslim edildiğine dair sistemde yanlış bir kayıt oluşturulmuş ve telefonuma teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ankara/Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi, 2132. Cadde 11/5 adresinde böyle bir teslimat kesinlikle gerçekleşmedi ve kargoyu asla teslim almadım.

Kolay gelsin kargo firmasının, bana teslim edildi olarak girilen hatalı kaydı düzeltmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

08 Kasım 2025 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Efe Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 16:03

Sevgili Efe Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimatlarında Tekrar Eden Bahaneler Ve Mağduriyet

Kübra

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 12:00

960

20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-3.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-1.jpg

Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kurtuluş

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 16:53

786

11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken bc4817316 numaralı siparişim, adresim doğru olmasına rağmen "adres hatası" gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadan iade edilmiş. Teslimat adresim Eskişehir/Odunpazarı, Ihlamurkent Mah. 5655 Ca...

dogru-adrese-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

dogru-adrese-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dogru-adrese-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmeden Adreste Yok Denildi, Mağduriyetim Giderilsin!

Gülcan

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 14:13

198

17 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum bc5191307 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Saat 12.10 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresimde evde olmama rağmen, kargo görevlisi zile basmadan kapının fotoğrafını çekip “adreste yok” notu düşmü...

Seval sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Takibi Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Seval

Kolay Gelsin

06 Kasım 2025 18:23

2.346

6 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Amazon.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının ac3663949 takip numaralı kargo teslimatını bekliyorum. Teslimat öncesinde tarafıma “2 saat içinde siparişinizi teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mesajda aracın anlık olarak takip edil...

yaniltici-kargo-takibi-ve-geciken-teslimat-magduriyeti-2.jpg

yaniltici-kargo-takibi-ve-geciken-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Kargom Günlerdir Dağıtımda Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sıla

Kolay Gelsin

25 Eylül 2025 17:19

591

23.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından bc4037361 takip numarasıyla gönderildi. Kargom iki gündür dağıtıma çıkarılıyor. Olmasına rağmen tarafıma ulaştırılamadı. Dün 12.47’de ve bugün 11.27’de dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat kargo hala tes...