Kayıp Gıda Gönderisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin. Kurumsal bir gönderim sırasında yaşadığım kayıp ürün sorunu ve muhatap bulamama problemimi artık buradan paylaşmak zorunda kaldım. 268633926880 takip numaralı, içinde gıda malzemeleri bulunan gönderim 13 Şubat 2026 tarihinden beri kayıp durumda ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kaydınız alındı, operasyon birimi size dönüş sağlayacak denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne gönderinin nerede olduğuna dair bir açıklama alabiliyorum ne de sürecin nasıl ilerlediğiyle ilgili bilgilendiriliyorum. Kargom teslim edildi bilgisiyle sistemlerinde duruyor ancak teslim etmediler.

Hem ürünün kaybolması hem de bu kadar çok görüşmeye rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını, gönderim bulunamıyorsa da kaybedilen gıda ürünlerinin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.