to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart Cumartesi günü kolay gelsin aracılığıyla teslim edilecek olan, içinde sarımsak ezici ve halı sabitleyici bulunan 265540685897 takip numaralı kargom için dağıtıcı beni telefonla aradı. Sesli görüşme sırasında adres teyidi yaptık, evde olmadığımı, kapıda ayakkabılık olduğunu ve kargoyu oraya bırakabileceğini söyledim. Dağıtıcı dairemin numarasını sorup “Daire 2 değil mi? ” diye sordu, ben de “Evet” diyerek teyit ettim.
Görüşmeden yaklaşık 20 dakika sonra eve geldiğimde kapıda herhangi bir kargo yoktu. Oturduğum site güvenlikli ve kameralı bir site olduğu için kargonun bir başkası tarafından alınıp götürülmesi mümkün görünmemektedir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok.
Kolay gelsin’in dağıtıcı ile görüşerek kargomu bulup en kısa sürede bana ulaştırmasını veya ürünlerimin bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kargoları kaybedip bulamadık biraz da siz arayım "kolay gelsin"size diyen br firma. Aman uzak durun.
Aradık taradık bulamadık dediler hiçbir olumlu süreç yok. Ben de her gün gelip firma ile lakalı olumsuz görüşümü sürekli dile getireceğim.
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cumartesi günü verdiğim bir kargo gönderim sürecinde kayboldu ve ilk defa bir kargomun kaybolması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Böyle kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın bu şekilde bir sorun yaşatması kabul edilemez.
Bu şikayeti aslında firmadan bir talebim olduğu için değil, başkaları da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Firma bu tarz durumları umursamayan bir tavır sergilediği için ücret iadesi ya da ürünün yeniden gönderilmesi gibi hiçbir beklentim kalmadı. Sadece bu durumun görünür olmasını ve başka müşterilerin de buna göre tercih yapmasını istiyorum.
04.12.2025 tarihinde kolay gelsin’den 257607295444 takip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak SMS’te kargoyu teslim alan kişi bilgisi yer almıyordu. Mesaj geldikten sonra apartman, kapı önü, komşular dahil her yeri kontrol ettim fakat kargo hiçbir yere bırakılmamış. Üç gün...
Bugün kolay gelsin üzerinden beklediğim önemli bir kargo, “adreste bulunmadığım” iddiasıyla teslim edilmeden iptal edildi. Oysa 13:10 civarında uygulama üzerinden adreste olduğumu teyit etmiştim ve o saatten sonra da evdeydim. Güvenliği aradığımda, kolay gelsin görevlisinin siteye girişte benim dair...
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
14 Ocak 2026 akşamı Kolay Gelsin firmasına ait 165574609 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde bildirim düşülmüş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, firmanın dağıtım sürecinde ciddi bir özensizlik olduğunu düşündürme...
09.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 254682037882 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen fiziksel olarak herhangi bir teslim alma durumum olmadı. Konu ile ilgili mü...
Yorumlar