to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderilen 255676404987 numaralı kargo paketim bugün saat 11:35’te teslim edildi olarak görünüyor, ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım ve tüm gün boyunca kapı kapı gezerek kargomu aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem başlatıldı fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece bırakılan bir kapının fotoğrafı gönderildi, teslim edilen adres veya kişiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Kargom Karabük şubesi tarafından farklı bir adrese bırakılmış. 1700 TL değerindeki bu gönderimi ben kendi çabamla bulmak zorunda kaldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aranmadım. Şikayetvar üzerinden bu şikayetimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Ceren A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
