to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şehir Dışındaki Köye Bırakıldı, Adresime Teslim Edilmedi!
Kolay Gelsin üzerinden 251570546897 takip numaralı bireysel gönderim, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün adresime teslim edilmedi. Kargo, adresime yaklaşık 41 km uzaklıkta, şehrin dışında kalan bir köye bırakıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimin teslimat bölgeleri dışında olduğunu belirttiler ve Çarşı merkeze yönlendirilmesini talep etmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Gönderi için 250 TL ücret ödedim.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Latif E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Latif E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İletişime geçtiniz ama herhangi bir çözüm sunmadınız elimizden bir şey gelmiyor deyip telefonu kapattınız
